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El sector del alojamiento español es esencial en la ecuación de la recuperación económica, siendo clave por su peso y su transversalidad.

Encontrándose sin duda nuestra industria en uno de sus más difíciles momentos, trabajar en problemas comunes luchando por su resolución hace que esa unión se transforme en una ventaja para todos los actores que intervienen en la ecuación y, muy especialmente, para los socios colaboradores de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

CEHAT considera vital mantener un contacto permanente y una fluida relación con los proveedores del sector. Crear una buena relación permite la mejora de la eficiencia de las empresas hoteleras y nos acerca al éxito y al buen funcionamiento de nuestra asociación.

Por ello, la elección de un socio colaborador debe ser meditada y decidida a través de un análisis previo. Es necesario conocer al futuro proveedor (antecedentes, clientes, responsabilidad…) y definir claramente los aportes recíprocos.

Han de darse algunas circunstancias para esa sincera y sana relación:

• Compatibilidad y transparencia: siendo algo obvio, no debemos olvidar que los objetivos, la dirección y las limitaciones de CEHAT y sus proveedores son comunes.
• Confianza: es el factor crítico más importante en esta ecuación. Las relaciones, deben generar beneficios a las dos partes. La estrategia win-win es esencial para una buena relación con tu proveedor. La empatía, el respeto y la honestidad son claves en este enfoque. Cumplir con los acuerdos pactados, mostrar una buena imagen y mantener una buena comunicación ayudan a afianzar la confianza con tu partner.

CEHAT, escaparate estratégico para el sector hotelero

A través de las 51 asociaciones que representa el sector, repartidas por todo el país, y los más de 16.000 establecimientos hoteleros que operan bajo el paraguas de la patronal, CEHAT se convierte en un importante escaparate para el sector alojativo.

Con el objetivo de sumar esfuerzos en momentos especialmente complicados para la industria turística y de acercar a los socios colaboradores de CEHAT y a las asociaciones sectoriales y empresas turísticas, la Confederación pone una amplia gama de recursos y herramientas a disposición de las compañías proveedoras del sector alojativo para que puedan presentar sus productos, avances y promociones especiales a las empresas hoteleras del país y al sector turístico en general.

En este sentido, la necesidad de volver a celebrar eventos corporativos en 2021, como punto de encuentro y crisol de información de viajeros de negocios o particulares, y el natural comportamiento del sector, deseoso de recuperar su actividad, serán claves como dinamizador que arranque nuestra economía.

Asimismo, la existencia de convenios, que implican formar parte del escenario sectorial, siendo este local, provincial, regional o nacional, es otra de las ventajas que ofrece CEHAT a sus colaboradores, ya que, a través de estos apoyos, se está luchando directamente por la salud del sector y de sus proveedores.

Como organismo que representa al alojamiento español y defiende los intereses comunes de los asociados, la Confederación dispone también de información esencial que compartir para mantener a sus miembros actualizados. En la patronal lo hacemos de forma activa a lo largo de todo el año. De hecho, en este apartado, la difusión de información está siendo especialmente intensa debido al contexto socioeconómico actual.

Dicho aprendizaje es un factor muy a tener en cuenta a la hora de pertenecer a una asociación. Es uno de los mayores logros y algo que resulta satisfactorio para todos los miembros que las componen y cuyos intereses e inquietudes son similares.

A través de la formación, colaboramos con nuestros socios con la creación de cursos y seminarios que se promueven desde la propia confederación, formando parte de su estrategia y siendo uno de los secretos del éxito. Dichas formacione, pueden impartirse a través de sesiones presenciales y online, algo que cada vez es más corriente porque implica una menor pérdida de tiempo en desplazamientos y que, además, en el momento que nos ocupa, puede ser una de las alternativas.

Muchas de las ideas y proyectos se desarrollan mejor en colaboración y vía networking y esto es algo fundamental puesto que aumenta las posibilidades de trabajo a través de su puesta en común, surgiendo así nuevas oportunidades, posibilitando acuerdos estratégicos con su aparición en los distintos soportes y actos formales que promueve CEHAT, lo que nos lleva directamente a la promoción.

La promoción a través de la nueva plataforma de comunicación de CEHAT está abierta a que los asociados compartan artículos interesantes, formaciones, proyectos o acciones orientados siempre al sector hotelero. Es la mejor manera de dar a conocer el expertise de las empresas asociadas, los sectores en los que trabajan y la ayuda que pueden prestar al hotelero a través de sus soluciones o propuestas, incluyendo además descuentos en productos y servicios para los hoteleros. Para ello, la patronal pone a disposición de sus colaboradores tanto este blog como distintas secciones de máxima visibilidad en su web y en todas las redes sociales donde tiene presencia: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube e iVoox.

Desde el punto de vista de imagen corporativa para el proveedor y su posicionamiento, la web de CEHAT, como patronal del sector hotelero otorgará a sus productos y servicios visibilidad. A mayor publicidad, mayor será el conocimiento de los clientes potenciales haciendo crecer su confianza, que sin duda influirá a la hora de tomar decisiones.

Y, junto a todas estas herramientas puestas por la Confederación a disposición de sus colaboradores, hay otros argumentos que suman aún más valor a la colaboración con CEHAT como el asesoramiento, conocimiento sectorial y observatorio plural de las necesidades del sector hotelero, acceso a información importante de cara a tomar decisiones, descuentos en productos y servicios de nuestros colaboradores.

“La afiliación a una asociación te aportará proporcionalmente el esfuerzo que pongas tú en ella”, Carlos Cámara, director comercial de CEHAT.