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Atraer clientes y procurar la mejor de sus estancias es una tarea obligada para el propietario de cualquier negocio hotelero. No se trata solo de aumentar el nivel de ocupación, también de conseguir que los huéspedes repitan y difundan las virtudes del sitio. Bien sean sus instalaciones, la amabilidad de los empleados o los servicios extra, como, por ejemplo, las opciones de movilidad que pueda ofrecer.

Conocer al huésped

La teoría es fácil ...