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El mundo está en constante cambio y el entorno laboral evoluciona de su mano ofreciendo nuevas oportunidades a nuevos perfiles. Profesiones como arquitecto blockchain, arquitecto de la nube, ciberabogado o especialista en metaverso, que antes eran inimaginables, pasan a formar parte de las profesiones del futuro y demandan expertos formados en nuevas habilidades. Y esto se extiende también al sector turístico.

El turismo constituye un ecosistema complejo que comprende diferentes tipos y tamaños de empresas, actividades económicas y necesidades de competencias. El importante impacto de la COVID-19 en esta industria -que ha sido la más castigada durante la pandemia- y la urgente necesidad de abordar la transición digital y ecológica siguen siendo un reto para el sector y un punto de atención que cobra cada vez más importancia.

Nuestra profesión consiste en hacer felices a los demás y el turismo necesita profesionales capaces de hacer frente a los nuevos retos y necesidades que plantea esta actividad. Nos encontramos en un momento donde resulta esencial definir bien estas competencias para ofrecer una formación que nos permita seguir contando con equipos humanos enfocados en la excelencia en todos los eslabones de la experiencia turística. Y fruto de esta necesidad y este deseo de mejora constante nace Pantour.

El Pacto por las Competencias de la Próxima Generación Turística (Pantour) –Pact for Next Tourism Generation Skills en su descripción en inglés- es un consorcio cofundado por la Unión Europea que pretende impulsar la innovación a través de la cooperación para desarrollar actividades, reforzar las asociaciones y producir recursos para aplicar el Plan para el Desarrollo de las Competencias Sectoriales en el Turismo en Europa.  De esta propuesta podrán beneficiarse más de 10 millones de personas que trabajan en el sector turístico en toda Europa.

Pantour parte del proyecto Next Tourism Generation Alliance (NTG), que fue desarrollado desde 2017 hasta 2022 y financiado por la Unión Europea en el marco del Programa Erasmus+ y del Plan de Cooperación Sectorial en materia de Competencias. Gracias a los conocimientos y bagaje adquiridos en NTG, Pantour cuenta hoy con herramientas para aplicar con éxito la huella de NTG, su blueprint, desde el primer momento para dar una respuesta reactiva inmediata.

El consorcio pretende diseñar soluciones innovadoras y cooperativas para abordar las necesidades de competencias en todo el ecosistema turístico, con el desarrollo de productos como: el Monitor de Inteligencia de Competencias Sectoriales, el Laboratorio de Competencias, un Libro de Recursos para Formadores, la implementación de los NSRGs o un Plan de Estrategia de Competencias para 2026-2036, entre otros.

Con la explotación de sus resultados, Pantour pretende beneficiar a los solicitantes de empleo, a los trabajadores desempleados, a los empleados de la industria, a los empleadores y a las pyme, dedicando una atención especial a la recualificación y al perfeccionamiento de la mano de obra en relación con las futuras necesidades de cualificación tras los impactos de COVID-19 en la industria. Así, las instituciones de formación públicas y privadas se beneficiarán de nuevos contenidos y métodos de enseñanza innovadores sobre las competencias básicas.

Pantour está compuesto por una alianza transnacional de 13 socios de los ámbitos de la formación profesional, el aprendizaje permanente y la educación superior, así como por los representantes del sector turístico europeo. Uno de los 9 países que la componen es España, que está representada en el consorcio por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y por Gestlabor Hostelería.

Asimismo, Pantour está representado por entidades como Ruraltour (Europa), Federturismo Confindustria (Italia), VIMOSZ (Hungría), ETOA (Europa), Landurlaub Mecklenburg-Vorpommern (Alemania), DSFT (Alemania), TU Dublin (Irlanda), BUas (Holanda), University Of The Aegean (Grecia), SAMK University (Finlandia) y ZRI (Bulgaria).