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El sector del turismo parece haber dejado atrás la larga sombra de la pandemia. Aunque los números de la industria durante el año pasado y lo que llevamos transcurrido de este invitan a mantener el optimismo, surgen ahora nuevos desafíos, tales como la escasez de talento. Así, la reactivación total girará, entre otros aspectos, como pueda ser la inflación o las tensiones geopolíticas, alrededor de la capacidad para conseguir atraer y retener uno de los activos más importantes en las organizaciones, las personas.

En este contexto, las compañías que operan en la industria del turismo deberán tener en cuenta que, aunque, el salario sigue teniendo el mayor peso a la hora de elegir empleo, son los beneficios para empleados los que marcan la diferencia. De hecho, para uno de cada tres trabajadores del sector en España son más importantes que nunca, según la Encuesta Global de Actitudes sobre Beneficios de WTW.

Dentro de los planes de beneficios, los empleados también otorgan cada vez mayor importancia a la atención a la salud y el cuidado del bienestar (físico, emocional, social y financiero). Hoy en día, es mayor el número de empresas del sector que han desarrollado algún tipo de estrategia para apoyar a sus empleados, concretamente un 50% frente al 35% de en 2015. Aun así, también hay camino que recorrer, ya que solo un 40 % ofrece un plan de atención médica y el 75 % de las que lo hacen no sufraga las primas de dicho plan.

Si nos fijamos en el bienestar financiero, las cifras muestran que aún existen dificultades. Un 44 % de los empleados del sector del turismo y los viajes en España vive al día sin ahorros significativos y otro 40 % no tiene ahorros suficientes como para hacer frente a situaciones de emergencia. Además, el 20 % considera que tiene dificultades a diario y otro 24% sobrevive gracias al control de sus gastos cotidianos.

Pero si la seguridad financiera es importante para el presente, más aún lo es para el futuro, cuando los trabajadores se jubilen y tengan que abandonar el mercado laboral. Para el 49 % de los empleados del sector, su plan de jubilación de empresa es hoy más relevante que nunca. Además, para el 50 % supone también la principal forma de ahorro para complementar la pensión pública. Así, los planes de previsión empresarial son un beneficio importante en el sector.

En definitiva, en un entorno tan competitivo como el del sector turístico, afectado por la escasez de talento y una alta rotación, la inversión en programas de beneficios constituye una estrategia esencial para la atracción y retención, la diferenciación y la construcción de una marca empleadora sólida. Adaptar los programas de beneficios a las necesidades de los empleados permite fortalecer la posición en el mercado laboral, impulsar el compromiso y, por ende, la excelencia en el servicio.

Juan Carlos Tárraga, Head of Travel & Tourism de WTW.