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PANTOUR es el Pacto por las Competencias de la Próxima Generación Turística (Pact for Next Tourism Generation Skills), una iniciativa cofundada por la Unión Europea de la que podrán beneficiarse más de 10 millones de trabajadores del sector turístico en Europa.

Ana María Camps, directora de Formación y Estudios de CEHAT, es la responsable del proyecto y hoy abordamos con ella un poco más en profundidad en qué consiste exactamente y en qué punto se encuentra el proyecto.

¿Cómo funciona exactamente PANTOUR?

La intención de esta convocatoria es aplicar la Estrategia Blueprint (Blueprint Strategy). A través de PANTOUR pretendemos impulsar la innovación y la formación en competencias en toda Europa. El principal objetivo de PANTOUR es llenar el vacío existente entre las necesidades de cualificación y la educación y formación existentes en el sector turístico. Las competencias son la clave para un mejor desempeño de las tareas y operaciones relacionadas con cada puesto de trabajo. La adición diferente de las mismas habilidades puede resultar en un puesto de trabajo diferente. También estableceremos Grupos Nacionales de Competencias que estarán integrados por tres partes interesadas diferentes. Los empresarios turísticos darán su visión sobre los productos, las tareas y los procedimientos que necesitarán nuevas competencias para los profesionales; las entidades de formación y educación escucharán y proporcionarán esos planes de estudios específicos y el sector público promoverá el entorno necesario.

¿Qué sectores, competencias y resultados clave se abordan en PANTOUR?

Para la industria es importante tener un conocimiento real de los puestos de trabajo emergentes y de las cualificaciones necesarias. PANTOUR proporcionará una metodología para actualizar las necesidades de cualificación en el sector turístico. El centro PANTOUR será la única plataforma del ecosistema europeo que integrará puestos de trabajo, competencias y formación para los cinco subsectores: alojamiento, alimentación y bebidas, organizaciones de gestión de destinos, atracciones turísticas y agencias de viajes y operadores turísticos. Además, los proveedores de educación y formación obtendrán planes de estudio y manuales del profesorado para estas competencias. Se creará un grupo nacional de competencias en cada país socio, con la misión de promover el debate entre las distintas partes interesadas: el sector, los organismos públicos y los proveedores de educación y formación para garantizar un rendimiento adecuado de las competencias.

¿Cómo trabaja PANTOUR sobre los resultados del proyecto Next Tourism Generation y cómo se alinea con las actividades del Pacto por las Capacidades en el Turismo de la UE?

En junio de 2022, la Alianza para la Nueva Generación (Next Tourism Generation Alliance, NTG) entregó la Estrategia Blueprint a la Comisión Europea. Fue el resultado de más de cuatro años de trabajo e investigación sobre las competencias y la formación en el sector turístico en Europa. Esta estrategia establecía cómo promover el desarrollo de competencias para lograr un mejor desarrollo de las tareas en cualquier puesto de trabajo. Como se descubrió, las mismas habilidades se utilizan para diferentes tareas y permiten a los profesionales desarrollar diferentes puestos de trabajo. De esta forma, los profesionales deben ser formados en competencias a la vez que serán instruidos en tareas operativas en sus puestos de trabajo. A partir de aquí, se presentó un nuevo proyecto a una convocatoria ERASMUS+ llamada “Pacto por las Competencias de la Nueva Generación Turística – PANTOUR” (Pact for Next Tourism Generation Skills – PANTOUR).

En enero de 2022 se creó el Pacto por las Competencias Turísticas. Los socios del NTG han sido signatarios desde el principio. Desde la conformación de PANTOUR ha prestado apoyo como secretariado. PANTOUR proporcionará la plataforma en línea sobre competencias solicitada por el PFST. PANTOUR y PFST comparten su principal objetivo: promover el debate sobre las competencias y la recualificación de la mano de obra.

¿En qué fase se encuentra actualmente el proyecto PANTOUR y qué cabe esperar en los próximos meses?

Este proyecto se centra en la investigación. Se está investigando el estado actual del sector tras los efectos del COVID y las innovaciones técnicas, con el fin de establecer el conjunto de competencias ecológicas, digitales y sociales de los puestos de trabajo actualizados. Se está llevando a cabo una investigación secundaria, mientras que la recogida de datos primarios tendrá lugar a principios de 2023.

¿Cómo pueden participar en el proyecto otras partes interesadas?

Las partes interesadas del sector desempeñarán un papel relevante en la definición de los puestos de trabajo y las necesidades de competencias. Animo a empresarios y profesionales a que se pongan en contacto con sus respectivos grupos nacionales de competencias para participar en esta recogida de datos. Además, el 9 de febrero celebraremos un seminario web en el que compartiremos los primeros resultados. Reserven la fecha y pronto les daremos más información.