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Como en años anteriores, Dyrecto Consultores estará presente del 18 al 20 de enero en Madrid con motivo de la feria de la Feria Internacional de Turismo (FITUR). En esta ocasión, el stand de Dyrecto Consultores será el 10 F 44 y tendrá un segundo punto de encuentro en el pabellón 9, dentro del stand de Canarias.

Durante la feria, todos aquellos empresarios que tengan previsto llevar a cabo un proyecto de inversión en nuevos establecimientos o un proyecto de modernización en establecimientos ya existentes, podrá acudir a Dyrecto Consultores para recibir un análisis personalizado de la operación y ver su adecuación a los fondos FEDER para el nuevo periodo europeo (2021-202) o los nuevos fondos Next Generation.

Gracias a estas reuniones personalizadas y al preanálisis personalizado, cada empresa o empresario podrá conocer las posibilidades reales de acceder a este tipo de subvenciones. Además, podrán descubrir otras opciones de financiación alternativa o complementarias a las bancarias a las que optar. Durante las reuniones con Dyrecto Consultores, los empresarios podrán definir la mejor estrategia de actuación para cada proyecto de inversión planteado en lo relativo a financiación pública, no solo de España como también en el exterior.

Adicionalmente a este servicio, como todos los años en FITUR, Dyrecto Consultores presentará la actualización del ‘Estudio sobre la Evolución de los Fondos FEDER’, en el que se incluyen las novedades para el nuevo periodo presupuestario europeo 2022-2027 y las conclusiones sobre cómo se repartieron estos fondos en el ejercicio 2014-2021.

Desde Dyrecto Consultores hace una mención especial a mentorDay, su RSC, que también estará presente en FITUR y a través de la cual se continúa ayudando a los emprendedores de todo el mundo gracias al Programa de Aceleración de Empresas. Este programa, que se celebra de forma mensual, ha sido galardonado como el mejor de España por el Centro de Análisis Funcas y cuenta con más de 70 expertos voluntarios que colaboran de forma altruista como mentores, expertos o inversores.

Todas las personas interesadas en mantener una reunión personal con Dyrecto Consultores para tratar cualquiera de los temas mencionados durante FITUR, pueden solicitarlo de forma previa en el 902 120 325 o a través de correo electrónico en dhoys@dyrecto.es. Para aquellos que no puedan asistir a la feria, pero estén interesados en conocer o analizar las posibilidades de sus proyectos de inversión, pueden ponerse en contacto con Dyrecto Consultores a través de su página web.

David Hoys, director de consultoría en Dyrecto Consultores.

Impuestalia es una empresa que lleva ya 10 años dedicada, en exclusiva, a la revisión de los valores catastrales de los inmuebles y a la optimización de los impuestos afectados por ese valor, como el IBI, la Plusvalía, el IAE… Su objetivo es conseguir que los hoteleros optimicen sus tributos consiguiendo ahorros y devoluciones por lo pagado de más.

Este año, Impuestalia cumple 10 años al servicio de sus clientes. Carmen Villa, su directora de Desarrollo de Negocio, explica cómo ha sido esta experiencia y qué nuevos retos asoman para el futuro.

¿Qué resultados se han obtenido durante estos 10 años al servicio del cliente?

Los resultados de Impuestalia en este período reflejan los éxitos conseguidos y su repercusión en los clientes beneficiados.

De todos los expedientes estudiados y finalizados durante estos años, la media de reducción de las cuotas anuales de IBI obtenida es un 20% (un 27% si se incluyen las devoluciones de ingresos indebidos no prescritas), con más de un 96% de éxito en las reclamaciones presentadas a la Administración.

En particular, en los expedientes vinculados a establecimientos hoteleros, se han detectado errores catastrales y/o del IBI en el 56% de ellos. Estos errores son a favor y en contra de los administrados y aquellos que se reclaman tienen un éxito del 96%.

¿Por qué no se reclaman todos los errores?

En Impuestalia, una vez que se recibe el encargo se realiza un informe sin coste sobre los valores catastrales y los impuestos asociados. En el mismo se informa al cliente cómo está catastrado el inmueble, los errores encontrados y, en el caso que su corrección suponga un ahorro neto, se hace una propuesta de actuación cuantificando el ahorro esperado. Pero hay errores cuya corrección puede suponer un incremento de las cuotas de IBI.

Impuestalia sólo propone actuaciones cuando no hay posibilidades de riesgo de subida del IBI, informando debidamente al cliente de esta situación.

¿Cuáles son las claves de IMPUESTALIA?

Son muchos los factores que contribuyen al éxito, pero destacaría los siguientes:

• Nuestros equipos técnico y jurídico tienen un nivel de especialización altísimo en las cuestiones catastrales y fiscales. Además, su interrelación es clave para fijar la mejor “estrategia” para reclamar o solicitar a la Administración la corrección que se considere.
• Las resoluciones que recibimos las incorporamos a otras solicitudes o reclamaciones, creando nuestra propia “jurisprudencia”.
• Todo el personal de Impuestalia está en formación continua al objeto de procurar siempre el mejor servicio al cliente.

 

¿Qué nos espera en 2023?

Ya conocemos las circunstancias externas y los datos de crecimiento de 2022, que se han se han revisado al alza en prácticamente todas las economías, lo que supone un buen punto de partida para iniciar el año 2023. En cualquier caso, hay que ser prudentes, ya que los riesgos siguen siendo numerosos.

No obstante, tenemos la confianza de que el sector hotelero español seguirá mejorando sus resultados apoyando, como no podía ser de otra forma, al crecimiento de la economía española.

Impuestalia seguirá apostando por sus clientes, aportando nuevas resoluciones (fue la empresa que consiguió que el Tribunal Constitucional anulara la Plusvalía) y propuestas que seguirán contribuyendo a la correcta tributación de los establecimientos hoteleros.

¿Cuál es vuestra recomendación para el sector hotelero?

Además de las razones expuestas, como tributar lo justo o estar preparado para lo que el próximo año depare a nivel económico y turístico, siempre hemos recomendado la revisión de los valores catastrales y de los impuestos asociados como un elemento más de la gestión de las organizaciones. No se debe esperar a momentos de crisis o a situaciones concretas; la adecuada valoración del inmueble sobre el que recae la actividad económica es un elemento estratégico, a nuestro parecer, en la actividad empresarial.

Para Impuestalia es un placer colaborar con CEHAT. Un año más os queremos dar las gracias por vuestra atención y amabilidad. Agradecer también al sector hotelero su confianza hacia nosotros. Ya saben dónde nos tienen.

¡Felices fiestas!

PANTOUR es el Pacto por las Competencias de la Próxima Generación Turística (Pact for Next Tourism Generation Skills), una iniciativa cofundada por la Unión Europea de la que podrán beneficiarse más de 10 millones de trabajadores del sector turístico en Europa.

Ana María Camps, directora de Formación y Estudios de CEHAT, es la responsable del proyecto y hoy abordamos con ella un poco más en profundidad en qué consiste exactamente y en qué punto se encuentra el proyecto.

¿Cómo funciona exactamente PANTOUR?

La intención de esta convocatoria es aplicar la Estrategia Blueprint (Blueprint Strategy). A través de PANTOUR pretendemos impulsar la innovación y la formación en competencias en toda Europa. El principal objetivo de PANTOUR es llenar el vacío existente entre las necesidades de cualificación y la educación y formación existentes en el sector turístico. Las competencias son la clave para un mejor desempeño de las tareas y operaciones relacionadas con cada puesto de trabajo. La adición diferente de las mismas habilidades puede resultar en un puesto de trabajo diferente. También estableceremos Grupos Nacionales de Competencias que estarán integrados por tres partes interesadas diferentes. Los empresarios turísticos darán su visión sobre los productos, las tareas y los procedimientos que necesitarán nuevas competencias para los profesionales; las entidades de formación y educación escucharán y proporcionarán esos planes de estudios específicos y el sector público promoverá el entorno necesario.

¿Qué sectores, competencias y resultados clave se abordan en PANTOUR?

Para la industria es importante tener un conocimiento real de los puestos de trabajo emergentes y de las cualificaciones necesarias. PANTOUR proporcionará una metodología para actualizar las necesidades de cualificación en el sector turístico. El centro PANTOUR será la única plataforma del ecosistema europeo que integrará puestos de trabajo, competencias y formación para los cinco subsectores: alojamiento, alimentación y bebidas, organizaciones de gestión de destinos, atracciones turísticas y agencias de viajes y operadores turísticos. Además, los proveedores de educación y formación obtendrán planes de estudio y manuales del profesorado para estas competencias. Se creará un grupo nacional de competencias en cada país socio, con la misión de promover el debate entre las distintas partes interesadas: el sector, los organismos públicos y los proveedores de educación y formación para garantizar un rendimiento adecuado de las competencias.

¿Cómo trabaja PANTOUR sobre los resultados del proyecto Next Tourism Generation y cómo se alinea con las actividades del Pacto por las Capacidades en el Turismo de la UE?

En junio de 2022, la Alianza para la Nueva Generación (Next Tourism Generation Alliance, NTG) entregó la Estrategia Blueprint a la Comisión Europea. Fue el resultado de más de cuatro años de trabajo e investigación sobre las competencias y la formación en el sector turístico en Europa. Esta estrategia establecía cómo promover el desarrollo de competencias para lograr un mejor desarrollo de las tareas en cualquier puesto de trabajo. Como se descubrió, las mismas habilidades se utilizan para diferentes tareas y permiten a los profesionales desarrollar diferentes puestos de trabajo. De esta forma, los profesionales deben ser formados en competencias a la vez que serán instruidos en tareas operativas en sus puestos de trabajo. A partir de aquí, se presentó un nuevo proyecto a una convocatoria ERASMUS+ llamada “Pacto por las Competencias de la Nueva Generación Turística – PANTOUR” (Pact for Next Tourism Generation Skills – PANTOUR).

En enero de 2022 se creó el Pacto por las Competencias Turísticas. Los socios del NTG han sido signatarios desde el principio. Desde la conformación de PANTOUR ha prestado apoyo como secretariado. PANTOUR proporcionará la plataforma en línea sobre competencias solicitada por el PFST. PANTOUR y PFST comparten su principal objetivo: promover el debate sobre las competencias y la recualificación de la mano de obra.

¿En qué fase se encuentra actualmente el proyecto PANTOUR y qué cabe esperar en los próximos meses?

Este proyecto se centra en la investigación. Se está investigando el estado actual del sector tras los efectos del COVID y las innovaciones técnicas, con el fin de establecer el conjunto de competencias ecológicas, digitales y sociales de los puestos de trabajo actualizados. Se está llevando a cabo una investigación secundaria, mientras que la recogida de datos primarios tendrá lugar a principios de 2023.

¿Cómo pueden participar en el proyecto otras partes interesadas?

Las partes interesadas del sector desempeñarán un papel relevante en la definición de los puestos de trabajo y las necesidades de competencias. Animo a empresarios y profesionales a que se pongan en contacto con sus respectivos grupos nacionales de competencias para participar en esta recogida de datos. Además, el 9 de febrero celebraremos un seminario web en el que compartiremos los primeros resultados. Reserven la fecha y pronto les daremos más información.

En virtud de la Resolución del Servicio Público de Empleo Estatal de concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, destinados a la recualificación de personas trabajadoras que hayan estado o estén incluidas en Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE 1), para los ejercicios presupuestarios 2022 y 2023, la Confederación Española de Hoteles y AlojamientosTurísticos (CEHAT) inicia un proceso de selección entre empresas interesadas, que puedan prestar servicios, ajustándose a los principios de publicidad, libre concurrencia e igualdad que resultan exigibles, para la buena ejecución del expediente formativo anteriormente mencionado. Dicho proceso culminará con la contratación de los servicios de Promoción, Difusión, Divulgación y Publicidad de las acciones formativas incluidas en el plan de formación del Expediente F210003EE.

LICITACIÓN EXPD-F210003EE CEHAT Publicidad

Anexo I Declaración Responsable CEHAT Publicidad Expdiente F210003EE

Anexo II Propuesta Económica CEHAT Publicidad F210003EE

Anexo III Justificación Solvencia Técnica Publicidad F210003EE

Dentro del sector hotelero y de alojamientos turísticos, más que en ningún otro, resulta fundamental diferenciarse ofreciendo alternativas que destaquen frente al resto. No solo eso, convertir esas alternativas en experiencias que consigan hacer de la estancia algo inolvidable puede marcar la diferencia y transformarse en una potente propuesta de valor. Esto, entre otras cosas, cosechará comentarios y reseñas favorables, lo que repercutirá en un aumento de los clientes.

Tipos de huéspedes.

Adaptarse a las necesidades de cada cliente no siempre es fácil, y requiere comprender en profundidad los distintos perfiles. Las familias no se comportan de la misma manera que los viajeros de negocios, igual que los turistas internacionales no suelen tener las mismas preferencias que los nacionales y una escapada de fin de semana es diferente a una estancia larga.

Estos son los tipos de huéspedes más frecuentes:

• Turistas: por regla general están interesados en visitar los sitios representativos de la zona y contratar alternativas de ocio.
• Familias: acostumbran a planear su viaje con anticipación para aprovechar el tiempo al máximo.
• Personas con necesidades concretas: clientes sénior o con necesidades especiales que buscan opciones adaptadas.
• Viajeros de negocios: no tan preocupados por la oferta turística como por las facilidades logísticas.

¿Qué demandan en cada aso?

Cada cliente es un mundo, pero existen ciertas tendencias que suelen darse la mayor parte de las veces dentro de las determinadas categorías.

A modo de ejemplo: turistas, tanto interiores como extranjeros, familias y personas con necesidades especiales, se decantan por los tours organizados (adecuados, en la tercera categoría, a cada situación). Por otro lado, los que viajan por trabajo quieren estar conectados con centros de negocios, estaciones principales y áreas de reuniones. Además de restaurantes y lugares en los que relajarse y tomar una copa.

Más allá de alojar a estos perfiles concretos, ofrecer experiencias grupales y, a la vez, personalizadas (bodas, reuniones familiares, corporativas o de otro tipo) es una estupenda forma de atraer un mayor número de personas y gestionar su estancia de manera más efectiva.

Servicio de traslado, el denominador común. 

¿Qué une a todos estos grupos, de manera individual como colectiva? ¿Qué buscan todos ellos? El servicio de traslado. Tanto si se trata de desplazarse del aeropuerto o la estación hasta el hotel como visitar un punto pintoresco de la ciudad o llegar a tiempo a una visita guiada, los huéspedes, sean del tipo que sean, muestran gran interés por cubrir sus necesidades de traslado.

Así ahorran tiempo, organizan mejor su plan de acción y, en definitiva, se quitan una preocupación de la cabeza. Sea por trabajo o por placer, cuando se trata de viajar todas las facilidades son pocas. Cuando lo que hay en juego es exprimir unas vacaciones al máximo o reducir las esperas entre un destino y otro, un hotel que ofrezca servicio de traslado tiene más opciones de convertirse en el alojamiento elegido.

Free Now: la forma más eficaz de gestionar los traslados.

Free Now, la empresa de movilidad líder en Europa, ofrece una respuesta a esta demanda. Para hoteles, restaurantes, bares y cualquier otro negocio relacionado con la hostelería y el turismo. Mediante el servicio gratuito Web Booker facilita reservas de taxis inmediatas o con antelación para clientes, huéspedes o invitados. Y a través de Taxi Butler, un cómodo dispositivo que puede colocarse en la entrada del establecimiento, garantiza la presencia de un taxi delante de la puerta en pocos minutos con solo pulsar un botón.

De esta manera, los empleados pueden dedicarse a cuidar otros aspectos y dejar esa parte en manos de Free Now.

Ana Martín, B2B Marketing Manager Southern Europe.

En virtud de la Resolución del Servicio Público de Empleo Estatal de concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, destinados a la recualificación de personas trabajadoras que hayan estado o estén incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE), la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) inicia un proceso de selección entre empresas interesadas que puedan prestar servicios, ajustándose a los principios de publicidad, libre concurrencia e igualdad que resultan exigibles. Dicho proceso culminará con la contratación del arrendamiento de una Plataforma de Teleformación, contenidos y los servicios complementarios necesarios para la impartición de las acciones formativas en modalidad de teleformación, incluidas en el plan de formación y que a continuación se detallan.

Licitación Plataforma ERTES II Plazo Expd. F220005EE

Anexo I Propuesta Económica Plataforma F2200005EE

Anexo II Declaración Responsable Plataforma F2200005EE

Anexo III Justificación Solvencia Técnica Plataforma F2200005EE