Socios colaboradores

Se estima que el 80% de la planta hotelera tiene más de veinte años, por lo que resulta esencial promover la rehabilitación, incluyendo como aspecto fundamental la reducción de sus emisiones de gases de efecto invernadero y la mejora de su eficiencia energética. Este tipo de edificios debe proporcionar a sus huéspedes unas características de confort y protección que sean el resultado de una estancia agradable y atractiva.

Modernidad, elegancia y bienestar

El Hotel Blue Coruña, anteriormente conocido como Hotel España, inaugurado por primera vez en 1888, ha reabierto sus puertas después de haber permanecido 7 años cerrado. Este célebre edificio de más de 3.000m2 de superficie, ha recuperado su actividad, aportando un diseño y unos servicios totalmente renovados pensados para aportar el mayor confort posible a sus huéspedes. Para su rehabilitación, se instalaron medidas de ahorro energético activas y pasivas, como el aislamiento de lana de roca ROCKWOOL, que han conseguido para el hotel la certificación energética de clase B. En la fachada del edificio se utilizó el sistema REDAir, que combina la estética del revestimiento exterior Rockpanel con las prestaciones inigualables de los paneles de doble densidad Ventirock Duo, para conseguir un acabado contemporáneo y una envolvente térmica y acústicamente acondicionada.

El principal reto al que se enfrentaron los participantes de la obra, era el hecho de que el inmueble ya estaba construido, haciendo que los ingenieros tuvieran que ajustarse a la estructura, generando un trabajo extra para poder conseguir los estándares de habitabilidad y servicios que se le exigen a este tipo de edificaciones. Sin embargo, una vez superado gracias a la adaptabilidad de los paneles de lana de roca, lograron un edificio que ahora cuenta con un servicio de 70 habitaciones twins y dobles, algunas de ellas con terraza, zona de desayunos, gimnasio, lounge y un amplio salón de descanso.

La importancia del ahorro y el confort

Uno de los inconvenientes con los que habitualmente se encuentran los clientes en hoteles, es el ruido que comporta la ausencia de un aislamiento adecuado. Una mala insonorización es motivo suficiente para que estos no quieran revivir la experiencia. De hecho, según revelan algunos informes, el ruido se ha convertido en el principal factor que influye en la reputación online de un hotel y un 13% de los usuarios no volvería al hotel por problemas relacionados al ruido (fuente: Market Metrix). La lana de roca presenta una estructura abierta y porosa que hace que los productos de ROCKWOOL absorban el sonido de manera natural de un modo muy eficaz.

Por otro lado, el control del consumo energético de los hoteles es también fundamental, aunque en muchas ocasiones no se tiene en cuenta. Este factor supone uno de los principales costes del establecimiento, pero el desconocimiento de las posibles instalaciones energéticas hacen que el nivel de eficiencia energética actual de los hoteles sea bajo. El edificio que ahora acoge el Hotel Blue Coruña data de 1968, por lo que la rehabilitación térmica ha sido uno de los aspectos más relevantes a tener en cuenta. Desde INSTRA confirmaban que “desde el principio, nos hemos basado en el ahorro energético y el respeto al medio ambiente como vía de ruta”.

Hoteles seguros 

En Europa los datos nos indican que se producen 7.000 incendios al año, solo en hoteles. A parte del peligro de pérdidas humanas, existen graves pérdidas materiales que pueden traducirse en problemas económicos importantes. Cumplir con la normativa de seguridad contra incendios puede minimizar el riesgo de pérdidas humanas, pero sólo minimizando el uso de materiales inflamables podemos además proteger los bienes inmuebles. Cabe destacar la alta protección de los productos ROCKWOOL contra posibles incendios, evitando la propagación del fuego y los humos tóxicos, hecho especialmente importante teniendo en cuenta el tipo de edificio, que aloja a una gran cantidad de inquilinos, y su céntrica ubicación en la ciudad de La Coruña.   

ROCKWOOL reúne todos los requisitos

La empresa danesa de aislamientos de lana de roca ofrece todas aquellas necesidades que un hotel requiere para su rehabilitación eficiente. Y es que los sistemas utilizados por ROCKWOOL ofrecen altas ventajas acústicas, térmicas y de seguridad contra el fuego, claves para la calidad y el confort de un hotel. Su definición ecológica a la vez que la apariencia cosmopolita ofrece al hotel todo aquello que necesita para su renovación.

Iván Bes, Product Manager de ROCKWOOL Peninsular.

Desde la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos, queremos reiterar el más sincero agradecimiento a nuestros socios colaboradores quienes, sabiendo de la importancia y el peso del turismo en el PIB de España, una vez más han dado sobrada muestra de su sólido compromiso con el sector alojativo en particular. Sin su apoyo sería muy difícil llevar a cabo nuestra actividad en representación de los intereses de todos los empresarios hoteleros españoles.

Están siendo meses muy complicados para las empresas y seguir prestando apoyo a CEHAT es la mejor muestra del grado de implicación y compromiso por la recuperación del sector. Esto denota su profundo conocimiento del sector alojativo, fruto del trabajo conjunto, la implicación y proactividad que estas empresas han demostrado en su relación profesional con nosotros a lo largo del tiempo.

La clave del éxito está en hablar el mismo idioma y remar en la misma dirección y esto se consigue a base de trabajo diario y confianza. Que cada una de estas empresas esté presente en este momento tan difícil, refuerza su imagen de marca y su compromiso de futuro con el sector alojativo.

Todo parece indicar que, tras la celebración de FITUR, la prolongación de los ERTES, la reactivación de la movilidad aérea, de los mercados exteriores, la aceleración del ritmo de vacunación, la articulación del Pasaporte Sanitario Digital y otros muchos factores, el sector turístico, por fin, está retomando progresivamente su actividad.

El grado de implicación por la recuperación del sector de cada uno de los socios colaboradores de CEHAT ha ayudado a ello y entronca directamente con lo conocido por todos como “Responsabilidad Social Corporativa” integrada definitivamente en la estrategia empresarial de cualquier empresa.

La sensibilización de la sociedad, que aumenta paulatinamente su exigencia con el compromiso de las empresas, incide directamente en esa estrategia orientada cada vez más al estado de bienestar. Si el entorno prospera, nosotros también. Se trata de “compromiso” con mayúsculas.

Esta comunicación activa con la sociedad de compromiso y sensibilización será premiada por los clientes que se encuentran al final de esa cadena. Los beneficios son claros. Nos hace ser más eficientes operativamente, identificar áreas de mejora, crecer en reputación, consolidar la marca, el compromiso de los empleados y el posicionamiento como referente en el sector.

Por poner un claro ejemplo de hablar el mismo idioma: CaixaBank, uno de nuestros socios estratégicos, materializa su apoyo al sector a través de su línea de negocio CaixaBank Hotels & Tourism. De este modo, pone a disposición de los clientes turísticos medidas específicas como la concesión de líneas de liquidez y la moratoria o carencias en los créditos hipotecarios, con el fin de preservar al máximo la liquidez de las empresas. CaixaBank reafirma su compromiso en ser una pieza clave para la recuperación de la economía española, dando soporte a un sector fundamental para el país.

Por todo ello queremos dar las GRACIAS a CaixaBank, Pikolin, American Express, Capital Energy, Orona, Active Desinfección, Campofrio, GAT, Littium, Rockwool, Tinsa, Lumelco, Impuestalia, Leroy Merlin, IMF, HOSTELCO, Grupo Cooperativo Cajamar, Escuela Hostelería de España, Dyrecto Consultores, Intermundial y Segittur.

Gracias por formar parte de este gran equipo, por el compromiso, el esfuerzo y la pasión. Gracias por resistir, gracias por haber seguido apostando de forma incondicional. ¡Juntos somos más fuertes!

Carlos Cámara, director Comercial de CEHAT.

Un año más Impuestalia continúa colaborando con CEHAT para contribuir a optimizar la fiscalidad de los establecimientos asociados.

A través de la renovación de este convenio, Impuestalia, entidad especializada en la revisión catastral, con más de 40.000 inmuebles estudiados desde 2011 (locales y centros comerciales, aparcamientos, edificios de oficinas, campos de golf, hoteles, etc.), seguirá ofreciendo sus servicios a todos los miembros de la Confederación mediante esta colaboración orientada a la regularización tributaria a los propietarios de inmuebles hoteleros y apartamentos turísticos.

Ambas entidades ratifican así la importancia de los servicios que ofrece Impuestalia en beneficio de todo el sector alojativo, que siguen siendo una prioridad fundamental, más aún en estos momentos de crisis económica provocados por una pandemia que ha afectado significativamente al sector hotelero.

El Grupo Soho Boutique Hotels es la cadena hotelera con más plazas en la capital de la Costa del Sol. Comenzó su andadura en 2014 con la apertura de un hotel en la calle Córdoba del barrio del Soho en Málaga, zona que le da nombre a la cadena. Tenía sólo 28 habitaciones y fue el inicio de una intensa expansión que dio paso a las más de un millar de camas hoteleras de sus 19 hoteles en Málaga, dos de ellos de próxima apertura: La Equitativa y el Castillo de Santa Catalina, su primer cinco estrellas. Además, cuenta con otros 13 hoteles en Sevilla, Madrid, Córdoba, Jerez, Puerto de Santa María, Salamanca, Cáceres, Valencia y Oviedo.

Su fundador y presidente, Gonzalo Armenteros, nos cuenta en esta entrevista realizada con la colaboración de Cajamar cuáles son los objetivos a corto, medio y largo plazo de su compañía, entre los que figura la apertura de nuevos hoteles en nuestro país y en Europa.

Para quién no conoce el Grupo Soho Hotels Boutique, ¿quiénes son y cómo surge?
Somos una cadena joven, dinámica, transparente, cercana, comprometida y moderna que nace de la unión entre mi socio Antonio Gordillo y yo. Juntos hemos sabido conjugar las virtudes de cada uno para completarnos mutuamente y dar a los propietarios de los hoteles y a sus empleados un lugar en el que querer estar. Esto es lo más importante de nuestra compañía. Queremos dar un lujo asequible, en las mejores ubicaciones y en las mejores ciudades.

Tienen hoteles en varias ciudades de España. En su plan de expansión, ¿tienen previsto más aperturas en nuestro país?
En nuestro país las aperturas van a ser selectivas y enfocadas a cubrir las zonas de la península donde todavía tenemos poca o nula presencia, sobre todo en el norte así como en las islas.

De sus próximas aperturas a corto plazo en Málaga, La Equitativa y el Castillo de Santa Catalina, ¿qué destacaría?
Van a ser dos buques insignia de la compañía, junto con Catedral de Sevilla. La Equitativa es uno de los edificios más importantes de la ciudad y nos posiciona más todavía como una de las empresas más importantes en el segmento de turismo urbano. En cuanto al Castillo de Santa Catalina, va a ser nuestro primer cinco estrellas, un producto único en España y al que pretendemos convertir en un auténtico referente. Es una joya de la que queremos que también disfruten todos los malagueños tanto en su restaurante como en el futuro spa.

Su salto a Europa, ¿para cuando está previsto y en qué ciudades?
Primero tenemos que terminar de superar completamente los efectos de la pandemia. Estamos en camino, pero hay que consolidarse. Después daremos el salto, como ya hicimos con América. Nuestros esfuerzos van a estar centrados en Portugal y en Italia.

Del conjunto de sus hoteles, ¿cuál cree que es su seña de identidad y qué les diferencia de otras cadenas?
La ubicación es lo más importante, sin duda. También el trato cercano que proporcionamos gracias a nuestro tamaño medio, dando lujo pero asequible para todos los bolsillos y haciendo que los huéspedes quieran repetir. En nuestra relación con los propietarios, queremos que tengan total confianza en nosotros y en todo momento seamos socios tranquilos y nada molestos durante el arrendamiento. Y respecto a los empleados, realmente lo más importante, nos preocupamos por sus problemas y deseamos que sientan la empresa suya y la cuiden como tal.

Fueron los primeros en reabrir en Málaga. ¿Cómo han sufrido la crisis sanitaria del coronavirus y cual es la situación actual?
La crisis ha sido devastadora, con casi toda la plantilla en ERTE, cargándonos de ICO cuando no teníamos deuda, negociando dura y difícilmente con propietarios y proveedores una, dos, tres y hasta cuatro veces para llegar a acuerdos, teniendo que dejar EE. UU. y México para sobrevivir; y sufriendo muchísimo, como todos. La situación actual es que estamos salvados y mirando hacia adelante, gracias a la colaboración de quienes nos rodean, que nos han dado su apoyo en todo momento, como ya he comentado anteriormente. Somos una cadena joven y honesta, no hemos intentado aprovecharnos de nadie y hemos dado todo para sobrevivir junto a nuestros equipos y socios.

Junto a Universidad de Málaga, su cadena ha participado en un programa de formación sobre innovación en el sector hotelero. ¿Cuáles han sido los objetivos y a qué público ha estado dirigido?

El programa llevado a cabo junto a la Universidad de Málaga parte del análisis de los procesos de negocio en el sector turístico, al objeto de desarrollar un proyecto de software utilizando algoritmos para recopilar y analizar los datos de ventas, marketing y el entorno del sector; información clave para la toma de decisiones, especialmente comerciales y de revenue, aunque abarca también otros departamentos, como el financiero y el de gestión. Está dirigido a los futuros profesionales del sector, colaborando en su formación para que salgan lo más preparados que sea posible.

¿Será 2021 el año de la recuperación del sector hotelero?
Por lo menos 2021 va a ser el año de comenzar a volver a la normalidad. No sé si de la recuperación. En cualquier caso, nos va a dar el aliento suficiente para volver a lo que éramos y superarnos.

Construido en 1867, el Hotel de Londres y de Inglaterra es uno de los edificios más emblemáticos de San Sebastián y está situado en uno de los lugares más privilegiados de la ciudad. Se encuentra a escasos metros del Ayuntamiento de la ciudad y de la animada Parte Vieja donostiarra, tan apreciada por los turistas.  Frente al edificio se encuentra el paseo de La Concha con su playa, considerada la mejor playa urbana del mundo según la plataforma Trip Advisor. Nos encontramos ante la perla del Cantábrico que, junto a su bahía, ofrece a los clientes del hotel los mejores atardeceres que pudieran soñar. Este majestuoso edificio con más de 150 años de vida cuenta con paredes y salones que siguen reflejando el brillo de la Belle Époque en San Sebastián destacando la suite Mata Hari, en la que la bailadora y espía de la I Guerra Mundial estuvo alojada durante su visita a la capital donostiarra.

El partenariazgo entre el Hotel de Londres y Orona es ya histórico. Desde hace más de 20 años, los equipos instalados y conservados por Orona facilitan el tránsito y la movilidad universal de todas las personas a través de 5 elevadores y 2 puertas peatonales. Fieles a nuestro espíritu de compromiso y confianza en el largo plazo, hemos construido una relación que cuida de las instalaciones del Hotel Londres y de Inglaterra, con una visión integral de 360º de las instalaciones de movilidad del edificio, estando presentes en toda la cadena de valor. En el año 2011, el hotel acometió una reforma para construir una 7ª planta, denominada “el séptimo cielo” y así, aumentar el número de habitaciones hasta 167. Esta obra conllevó la sustitución de cuatro ascensores, eliminando sus correspondientes cuartos de máquinas para poder aprovechar este espacio para la actividad propia del hotel. Gracias a esta reforma, los huéspedes pueden alcanzar el séptimo cielo de una forma rápida, segura y confortable.

Al realizar esta sustitución, Orona instaló tres ascensores modelo Orona 3G 5014 y un ascensor modelo Orona 3G 2015. La solución Orona 3G 5014 ha sido expresamente diseñada para poder instalar una cabina de mayor tamaño en un hueco existente. Su innovadora configuración incorpora el contrapeso entre las guías, liberando espacio en el hueco y permitiendo como resultado, la instalación de una cabina hasta un 50% más grande. La instalación de una cabina de mayor dimensión aumenta la capacidad de transporte del ascensor, se obtiene un mayor confort durante el viaje y aumenta la accesibilidad para personas con sillas de ruedas, coches de niños, etc.

En Orona innovamos con la responsabilidad de acercarnos a un futuro más sostenible y este compromiso nos lleva a un continuo proceso de mejora en la innovación de nuestros productos y servicios. Prueba de ello, son algunos de los componentes instalados en este emblemático hotel, donde hemos incorporado máquinas sin reductor (gearless) que presentan una de las más altas eficiencias energéticas en el mercado, garantizando una reducción del 50% respecto a los modelos de ascensor empleados anteriormente. Asimismo, nuestros ascensores incorporan por defecto una solución de iluminación de cabina por tecnología LED con menores consumos y evitando que la luz se funda frecuentemente porque tienen una vida más larga. Asimismo, dispone de un dispositivo que permite verificar si el ascensor está siendo utilizado y si éste se encuentra en reposo, apaga la luz de cabina. Porque la energía más verde es aquella que no se consume.

Además de la renovación de los ascensores, se sustituyó también el montacargas que da servicio a los proveedores que todos los días deben cargar y descargar sus mercancías para que la actividad del hotel fluya y los huéspedes puedan disfrutar de su estancia. Esta vez, el reto consistió en aumentar el recorrido del montacargas, pero, en esta ocasión, hacia abajo, incorporando una nueva parada en el sótano, para lo que se realizó la correspondiente adaptación pertinente en el foso. De esta forma, los productos frescos que llegan desde el mercado son trasladados directamente a las cocinas para deleitar a sus clientes y visitantes con el reconocido servicio de restauración que desde hace décadas ofrece el establecimiento en su ya mítico restaurante “La Brasserie Mari Galant”.

Las soluciones de elevación instaladas en el hotel aportan la máxima funcionalidad a sus usuarios y el servicio de mantenimiento la mayor fiabilidad en el uso. Orona, sigue estando más cerca que nunca al lado de sus clientes con un equipo técnico que demuestra cada día su capacidad para prestar un servicio profesional y de calidad en las instalaciones de las que cuida. Los huéspedes del magnífico Hotel de Londres y de Inglaterra pueden estar tranquilos, en la confianza que todas las instalaciones de movilidad están a su servicio. Ellos y ellas podrán dedicarse a ver pasar las horas en una de las vistas más icónicas que puedan imaginar. En Orona acercamos personas y acortamos distancias. Orona, más cerca de ti.

Peio Garciandia, Presencia Externa e Institucional Orona